Conditions générales de vente

1. Éditeur du service

Le service 1001chansonspersonnalisees.fr est édité par Word Tourism Fields, 16 rue du rêve, Perpignan. Email: info@1001chansonspersonnalisees.fr.

2. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente de chansons personnalisées numériques livrées en MP3, avec option WAV studio selon l'offre choisie, ainsi que la mise à disposition de bons cadeaux digitaux.

3. Commande et compte client

La commande s’effectue via le formulaire en ligne. Pour certains parcours, un compte client avec email vérifié peut être requis. Pour le pack Prestige, le client peut choisir entre un événement unique ou trois événements distincts (trois formulaires). Le client garantit l’exactitude des informations transmises.

4. Prix

Tarifs affichés en euros TTC au moment de la commande: Essentiel 24,90€, Signature 39€, Prestige 59€ (même événement) ou 69€ (mode 3 événements différents). Option express 24h: +15€. Option fichier WAV studio: +5€ par morceau. Option paroles PDF imprimable: +8€ par chanson. Les prix applicables sont ceux affichés au moment du paiement.

5. Paiement

Le paiement est réalisé via Stripe. Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement. Aucune donnée carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Livraison standard sous 72h par mail. Livraison express sous 24h si option choisie. Les délais courent à partir de la validation du paiement et de la réception des informations de personnalisation.

7. Droit de rétractation

Le service étant un contenu numérique personnalisé produit à la demande, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer une fois la production commencée, conformément à la réglementation applicable.

8. Annulation, modification et remboursement

Avant démarrage de la production, une demande de modification peut être étudiée. Après démarrage de la production d’un contenu personnalisé, le remboursement est limité aux cas prévus par la loi ou en cas de défaut avéré du service.

9. Responsabilité et contenus transmis

Le client garantit disposer des droits sur les contenus transmis. Les contenus diffamatoires, haineux ou illicites sont refusés.

10. Sécurité et données

Les comptes clients sont protégés par mot de passe fort, sessions sécurisées et contrôles de sécurité applicatifs. Les traitements de données personnelles sont détaillés dans la politique de confidentialité.

11. Contact et litiges

Pour toute question: info@1001chansonspersonnalisees.fr

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes sont celles prévues par la loi applicable.